Частые вопросы
Ответы на главные вопросы о внедрении AI-ботов
Сколько времени занимает разработка?
Обычно от 3 до 10 дней в зависимости от сложности. Первый прототип готов уже через 3 дня.
Можно ли доработать бота позже?
Да, мы всегда на связи и можем добавить новые функции в любой момент. Архитектура изначально модульная.
Какие гарантии?
Договор подряда, NDA, неустойка 1%/день за просрочку, 12 месяцев бесплатной поддержки.
Что если бот не справится с вопросом?
Бот автоматически передаст диалог живому менеджеру с полным контекстом переписки. Клиент не заметит переключения.
Как происходит обучение бота?
Мы загружаем вашу базу знаний (прайсы, FAQ, скрипты) и настраиваем GPT-4 на вашу нишу. Бот учится на реальных диалогах и становится лучше с каждым днем.
Нужен ли программист в нашей компании?
Нет. Мы полностью берем на себя разработку, настройку и поддержку. Вам нужен только доступ к Telegram-аккаунту и CRM.
Можно ли подключить бота к нескольким каналам?
Да, один бот может работать с несколькими Telegram-каналами, группами и личными чатами одновременно.
Как вы обеспечиваете безопасность данных?
Шифрование AES-256, изолированные сервера, NDA, соответствие 152-ФЗ. Все данные остаются под вашим контролем.
Что входит в поддержку после запуска?
Исправление багов, обновления под новые лимиты Telegram API, мониторинг работоспособности и консультации по оптимизации — все 12 месяцев бесплатно.
Какие CRM поддерживаете?
amoCRM, Bitrix24, RetailCRM, а также Google Sheets и любые системы с открытым API. Настроим под вашу инфраструктуру.
Чек-лист качества: 15 пунктов перед сдачей
Каждый проект проходит строгую проверку перед передачей вам
✅ Нагрузочное тестирование (500+ запросов/мин)
✅ Проверка AI на 100 типовых запросах
✅ Тест интеграции с CRM
✅ Проверка платежных сценариев
✅ Защита от SQL-инъекций и XSS
✅ Проверка утечек токенов и API-ключей
✅ Тест работы в выходные и ночью
✅ Проверка граничных сценариев (пустой ввод, спам)
✅ Тест скорости ответа (цель: до 2 сек)
✅ Проверка корректности webhooks
✅ Тестирование на реальных пользователях
✅ Проверка резервного копирования
✅ Тест уведомлений для менеджеров
✅ Проверка аналитики и дашбордов
✅ Финальный акт приема-передачи
Наши Гарантии
Мы берем на себя ответственность за ваш результат
Окупаемость или бесплатно
Если внедренный бот не начнет окупать себя через 3 месяца, мы дорабатываем его за свой счет до достижения цели.
12 месяцев поддержки
Никаких «брошенных» проектов. Весь год мы бесплатно исправляем баги и обновляем систему под новые лимиты Telegram.
Железные дедлайны
Сроки фиксируются в договоре. За каждый день просрочки мы возвращаем 1% от стоимости проекта.
Безопасность данных
Никаких утечек. Мы разворачиваем систему на ваших мощностях. Все данные клиентов и переписки под вашим полным контролем.